Hướng Dẫn 7 Bước Tạo Zalo Page Bán Hàng Đơn Giản 2024

Shop Cloud 5 Tháng Bảy, 2024

Doanh nghiệp bạn đang hướng đến Zalo để tiếp cận lượng khách hàng tiềm năng lớn. Vậy làm sao để bạn có thể thực hiện điều đó. Zalo Page chính là 1 trong những cách đặc biệt. Trong bài viết này, Shop Cloud sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về Zalo Page cũng như là quy trình để tạo Zalo Page bán hàng.

Mục Lục

1. Zalo Page Là Gì?

Cũng giống như Fanpage Facebook, Instagram,.. Zalo Page là một nền tảng được Zalo phát triển, cho phép doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân tạo ra một trang thông tin chính thức trên Zalo để tương tác và kết nối với người dùng Zalo.

Zalo Page cung cấp các công cụ và tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong việc quảng bá thương hiệu, chăm sóc khách hàng, và quản lý hoạt động kinh doanh,… giúp doanh nghiệp tạo ra giá trị lớn.

Zalo Page đồng hành cùng hành trình khách hàng

Theo báo cáo xu hướng tương tác của người dùng và doanh nghiệp qua Zalo Page dựa trên hành trình khách hàng với 4 điểm chạm là:

Khám phá: Có đến tận 126 triệu tương tác khi người dùng khám phá về sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp.
Cân nhắc: Ở giai đoạn này con số đã lên đến 240 triệu tương tác phục vụ cho tư vấn và chăm sóc khách hàng giúp khách hàng cân nhắc về sản phẩm để thực hiện hành động tiếp theo.
Mua hàng
Sau mua hàng

Tuy nhiên với, với thế mạnh đặc thù là các giải pháp tương tác, điểm chạm đầu tiên và phổ biến nhất khi khách hàng lần đầu tiếp cận với Zalo Page là giai đoạn mua hàng và sau mua hàng. Thông qua báo cáo ZNS thì có đến 344 triệu tương tác của khách hàng và doanh nghiệp ở giai đoạn này.

Từ đó, Zalo Page chính là một nơi tương tác tiềm năng của khách hàng và doanh nghiệp.

2. Quy Trình Tạo Zalo Page Bán Hàng

Bước 1: Bạn truy cập vào Zalo OA rồi chọn “Tạo Official Account”

Tạo Zalo OA

Bước 2: Đăng nhập vào tài khoản của bạn

Đăng nhập

Bạn có thể đăng nhập bằng 2 cách:

Quét mã QR
Đăng nhập bằng tài khoản, mật khẩu

Bước 3: Khi đăng nhập thành công, bạn sẽ được chuyển đến giao diện chọn loại tài khoản. Trường hợp bạn tạo Zalo Page để kinh doanh, hãy chọn loại tài khoản doanh nghiệp.

Chọn loại tài khoản

Bước 4: Tiếp theo bạn sẽ chọn mặt hàng kinh doanh của cửa hàng trong danh mục con và chọn tiếp tục.

Chọn mặt hàng kinh doanh

Bước 5: Nhập các thông tin bắt buộc, chọn ảnh đại diện, ảnh bìa và chọn tiếp tục

Chọn địa chỉ doanh nghiệp

Bước 6: Hoàn tất

Hoàn tất

3. Ưu Điểm Nổi Bật Của Zalo Page so với Fanpage Facebook

Hiện nay, lượng người sử dụng Facebook ở Việt Nam lên đến 76 triệu người dùng. Còn riêng với Zalo có đến hơn 70 triệu người dùng tại Việt Nam. Và đây là 2 nền tảng mà người dùng sử dụng để tương tác với doanh nghiệp nhiều nhất. Vậy Zalo Page có ưu điểm gì nổi bật so với Fanpage Facebook:

Tăng độ tiếp cận khách hàng bằng nhiều hình thức như: Zalo Broadcast, Zalo Post, Zalo Store và chạy quảng cáo với nhiều loại khác nhau,…
Zalo Page tiếp cận 100% người dùng quan tâm bài viết còn Facebook chỉ tiếp cận được khoảng 2%.
Tin nhắn được khoanh vùng theo các tiêu chí nhất định.
Không bị spam thông báo, hay tin nhắn tránh sự phiền phức, gây khó chịu cho khách hàng

4. 3 Tính Năng Nổi Bật Của Zalo Page

Các tính năng của Zalo Page

Zalo Page cung cấp cho người dùng 3 tính năng nổi bật trong quản lý và tối ưu bán hàng: Tính năng tương tác, tính năng quản lý và tính năng mở rộng. Hãy tìm hiểu chi tiết 3 tính năng này ngay bên dưới:

Tính năng tương tác

Nhắn tin: Là tính năng tương tác hai chiều giữa Zalo OA của doanh nghiệp và người dùng Zalo
Gọi thoại: Đây là tính năng tương tác hai chiều giữa Zalo OA của doanh nghiệp và người dùng Zalo. Zalo OA có thể gọi tới Zalo người dùng (outbound) thông qua số điện thoại hoặc UID.
Menu, chatbot: tính năng cho phép người dùng truy cập nhanh các thông tin của OA ngay tại màn hình hội thoại, và cho phép Zalo OA phản hồi tự động theo kịch bản được thiết lập dựa trên nhu cầu người dùng.
Nội dung: tính năng giúp doanh nghiệp tạo và xuất bản bài viết/video tại Zalo OA, nhằm cung cấp thông tin tới khách hàng đầy đủ, trực quan, sinh động.
Quản lý nhóm: Là tính năng giúp Zalo OA của doanh nghiệp tương tác với một nhóm người dùng cá nhân.

Tính năng quản lý

Quản lý vận hành: Giúp doanh nghiệp vận hành kinh doanh hiệu quả trên Zalo.
Báo cáo thống kê: Tối ưu hiệu quả hoạt động và vận hành dựa trên dữ liệu được thống kê.

Tính năng mở rộng

Zalo OA Open API: Zalo OA Open API là bộ công cụ hỗ trợ vận hành tài khoản Zalo OA doanh nghiệp thông qua tích hợp Zalo OA với hệ thống nội bộ của doanh nghiệp hoặc hệ thống của bên thứ ba. OpenAPI giúp doanh nghiệp vận hành nhiều OA một cách tự động, đồng thời giúp đồng bộ thông tin và dữ liệu để doanh nghiệp chủ động lưu trữ và sử dụng.
Zalo Notification Service: Zalo Notification Service là dịch vụ gửi thông báo chăm sóc khách hàng qua API tới các số điện thoại đang sử dụng Zalo.
Zalo Mini App: Zalo Mini App là những “chương trình nhỏ” chạy trực tiếp trên nền tảng Zalo, một giải pháp hiệu quả dành cho doanh nghiệp.

5. Kết Luận

Trên đây là toàn bộ nội dung về Zalo Page mà Shop Cloud đưa ra. Hy vọng rằng với những thông tin hữu ích này, doanh nghiệp bạn sẽ có 1 Zalo Page thật chất lượng và chuyên nghiệp. Chúc bạn thành công.

Đánh giá bài đăng này?

Bấm vào một ngôi sao để đánh giá nó!